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0437信息港:凉都保险之窗 | 锐意创新谋发展

admin 快讯 2020-01-06 82 0

锐意创新谋发展 砥砺奋进再扬帆

记安诚财产保险股份有限公司贵州分公司六盘水市中心支公司

有一种关怀,叫客户至上;有一种行动,叫服务第一;有一种信任,叫风雨同舟……安诚财产保险股份有限公司贵州分公司六盘水市中心支公司在保险市场竞争的洪流中勇担当、重实干、强队伍、勤作为,聚焦专项“537331客户专属服务”,致力为客户提供优质的保险服务体验,为开创安诚财产保险股份有限公司贵州分公司六盘水市中心支公司发展新局面不懈奋斗,得到了业界人士和广大客户的一致认可与好评。

凝心聚力创佳绩 负重拼搏续新篇

安诚财产保险股份有限公司于2006年12月经中国保监会批准成立,总部位于重庆,注册资金40.76亿元人民币,是西南地区首家中资财产保险公司、重庆市市级国有重点企业。2011年7月安诚财产保险股份有限公司贵州分公司正式开业。随后,安诚财产保险股份有限公司开始进入发展“快车道”,为了推动公司国际化进程,2012年5月公司定向增资引进世界银行集团国际金融公司(IFC),2013年4月引进韩国东部火灾海上保险公司为公司股东。

潮平两岸阔,风正一帆悬。2013年9月,安诚财产保险股份有限公司贵州分公司六盘水市中心支公司正式筹建,2014年1月底顺利通过保监局验收,2月28日取得营业执照,4月底具备出单能力,正式对外营业。安诚财产保险股份有限公司贵州分公司六盘水市中心支公司自成立以来,秉承“安全、诚信、仁爱、和谐”的企业文化,以最大诚信为原则,以充分维护保险消费者合法权益为要旨。努力不懈地为广大客户真诚、专业的服务,迅速在六盘水保险业市场占领一席之地。

五年勤耕细耘,五年奋楫前行,安诚财产保险股份有限公司贵州分公司六盘水市中心支公司成立5年来,锐意创新、开拓进取、持梦前行,获得了很多掌声和荣誉。在六盘水保险行业协会的帮助和指导下,曾荣获2017年度行风评议第三名(财产公司)、2017年贵州省保险行业协会第五届诚信建设先进单位、2018年度行风评议第一名(财产公司)等。

奏响团结奋进号角 开拓安诚财险新天地

为加快建设一流的保险服务体系,完善公司职能机构,规范投保、出险、理赔等流程,为客户提供高效优质的服务。安诚财产保险股份有限公司贵州分公司六盘水市中心支公司,不断优化内设机构及完善人员分工机制,在整体规划下进行明确的分工,又在分工基础上进行有效综合,确保各项工作持续高效运转,截至2019年8月,公司设有综合管理部、业务管理部和业务部三个部门,员工24人,其中销售人员17人,后援员工7人,大学本科学历6人,专科学历10人,专科以下人员8人,为安诚财产保险股份有限公司贵州分公司六盘水市中心支公司的跨越发展提供了有力的人才支撑。同时,为了不断提升安诚财产保险股份有限公司贵州分公司六盘水市中心支公司全体员工的专业知识和业务技能,加强员工向心力、团队凝聚力。安诚财产保险股份有限公司贵州分公司六盘水市中心支公司不定期组织全体员工开展形式多样、内容丰富的户外拓展活动,还积极报名参加六盘水市保险行业协会组织的徒步活动等,营造团结、活跃、积极、奋进的氛围,为团队营造更多的沟通与交流机会,激发团队干事创业的激情,为以后的工作奠定扎实的基础。

安诚财产保险股份有限公司贵州分公司六盘水市中心支公司成立以来,始终坚持合规经营,保费规模逐年增长,稳健上升。2014年保费收入637.89万元,2015年保费收入864.85万元,2016年保费收入1006.82万元,2017年保费收入1445.02万元,2018年保费收入1079.87万元。此外,还承保了六盘水凉城酒店有限公司、贵州盘州虎跳峡旅游开发有限公司的公众险;贵州省瓮安磷矿的雇主责任保险;贵州黄田集团有限公司的新车换新责任保险;六盘水市水城县通源机械设备有限公司、六盘水市钟山区镇艺煤矿的诉讼财产保全责任保险等等。一串串喜人的数据,一份份骄人的业绩,都凝聚着安诚财产保险股份有限公司贵州分公司六盘水市中心支公司所有员工的辛勤付出,也体现了一个诚信企业的担当和责任。

据了解,安诚财产保险股份有限公司贵州分公司六盘水市中心支公司在构建公司常规经营管理体系的同时,着力进行产品体系构建和产品核心竞争力打造,竭诚为客户提供优质的保险服务。保险产品涵盖财产损失保险、责任保险、短期健康保险、意外伤害保险等多个领域,特色产品有综合交通意外伤害保险、水路、陆路货物运输保险、个人信用保险、新车换新责任保险和个人女性重大疾病保险等险种。其中,最大一笔保单,赔款超百万。因尽心尽责、快速理赔而备受客户的感谢和信赖。

捐资助学彰显企业担当 “537331”服务亮点纷呈

安诚财产保险股份有限公司贵州分公司六盘水市中心支公司发展的同时不忘回馈社会,主动履行企业的社会责任与担当,传递企业的社会情怀。2018年5月31日,参加了六盘水市保险行业协会组织的六盘水市保险业关爱未成年人成长“六一”活动走进南开乡合兴小学,南开乡合兴小学地处偏僻,交通不便,全校有560名学生,12名教职员工,办学条件艰苦,文教用品匮乏,学生们从来没有统一的校服,于是安诚财产保险股份有限公司贵州分公司六盘水市中心支公司积极捐资助学,弘扬大爱。

“我们不误导、诱导、欺骗保险消费者,清楚解释保险条款和保险术语,推广普及保险知识和技能,让保险消费者明明白白买保险。严格执行经保险监管机关审批同意的保险条款和费率规章,遵守行业规范,不违规使用费率因子,不擅自扩大或缩小保险责任。”这是安诚财产保险股份有限公司贵州分公司六盘水市中心支公司对客户的承诺。同时,为了提高客户的满意度和认可度,安诚财产保险股份有限公司贵州分公司六盘水市中心支公司不断进行产品拓展和服务创新,“537331客户专属服务”便是服务功能的延伸和提升,进一步将服务精细化、个性化、多样化,共有五项内容。

一、五星服务,“三心”感受。

省心,一个电话、轻松搞定;放心 , 安全便捷、专业诚信; 舒心,爱车管家、服务上门。

二、7个上门。

1.投保上门:客服经理上门协助投保;

2.出险上门:出险后客服经理可到现场为客户处理保险事故;

3.事故车辆接送上门:客服经理到现场接送事故车辆;

4.代办车辆保养上门:客服经理上门全程代办车辆保养,保养完毕后根据客户需要将车送至客户指定地点;

5.年审上门:上门免费为客户全程办理年审事宜(政府收取的年审费需客户自理);

6.车务代办上门:客户致电客服经理,由客服经理安排三方服务商上门为客户全程办理车务代办事宜;

7.紧急救援上门:客户致电客服经理,由客服经理安排三方服务商到现场为客户紧急救援。

三、3个提醒。

1.年审提醒:关注客户年审情况,服务后台将提前一个月提醒客户年审驾驶证、行驶证;

2.违章提醒:每月中旬服务后台定期查询客户是否有违章后短信提醒客户;

3.挪车提醒:赠送挪车贴,贴上客服经理电话,由客服经理电话提醒客户挪车,避免客户电话号码外泄,保护客户隐私。

四、 3个专属。

1.配备一对一专属客服经理;

2.24小时专属服务电话;

3.专属理赔绿色通道:VIP客户享受理赔资料减免、专人跟踪、理赔优先等服务。

五、 1个优惠。

代驾:客服经理代为预约e代驾,代驾人员直接联系客户,避免客户四处寻找代驾人员。

具体服务项目:

一对一专属服务

7个上门

投保上门

上门办理保险的相关事项

老百姓年年缴养老和医疗保险,社保究竟有什么作用和好处?

从90年代开始,国家致力于建立并完善社会保险制度,先后建立起了养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、失业保险五大险种,能够保障参保人员在符合条件的情况下,享受到相应的保障

出险上门

保险事故发生后可及时上门协助理赔

跟踪和督办案件赔付

车险维修接送上门

您可将车辆交由客服经理送至您所指定的修理厂,修理完毕后再将车辆送达给您

年审上门

上门代办车辆年审

车务代办

上门代办车辆年审等相关事宜

代办车辆保养上门

专门上门为您全程代办车辆保养服务

紧急救援上门

紧急换胎(现场更换备胎)

送水

拖车(全程50公里免费)

泵电服务

3个提醒

年审提醒

提前提醒,放心行车

违章提醒

专人定期提醒违章服务

挪车提醒

专人为您转接电话,车辆安心停放

一对一专属客服经理

配备一对一专属客服经理

3个专属

专属理赔绿色通道

专享理赔绿色通道,赔付更快

24小时专属电话

客服经理24小时专属服务电话

1个优惠

酒后代驾(e代驾)

专人等候、可靠安全

注:车务代办、紧急救援产生的第三方服务费由我司支付,其余规费客户自行承担。

安诚财产保险股份有限公司贵州分公司六盘水市中心支公司,位于六盘水市钟山区钟山大道欣欣溪园三层,有着完善的售后体系,设立全国统一客服热线,95544,实行“365天×24小时” 咨询、报案、投诉受理服务。

责任编辑:赵江

值班主任:刘加飞

值班编委:程丽清

总编辑:杨小天

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